Kontakt

Olägenhet eller störning

Om du upplever störning eller olägenhet kan du anmäla detta till Bygg- och miljöförvaltningen.

Den störning eller olägenhet som du anmäler ska utgöra olägenhet för människors hälsa eller miljön i miljöbalkens mening. Det innebär att störningen inte kan vara tillfällig. I första hand bör du kontakta verksamhetsutövaren eller fastighetsägaren och påtala störningen eller olägenheten och ge denne möjlighet att åtgärda problemet.

En störning kan vara utsläpp av kemikalier eller orenat avloppsvatten, förorenat dricksvatten, bristfällig hygien i livsmedelslokal, trafikbuller, industribuller, rök från eldning, dålig inomhusmiljö såsom fukt, mögel, temperatur, radon, buller och ventilation, eller olägenhet orsakad av djurhållning eller skadedjur.

Anmälan utgör ett underlag för handläggningen av ärendet och kan bli beslutsunderlag i bygg- och miljönämnden eller, om ärendet överklagas, hos högre beslutsinstans.

Så hanteras anmälan

För att vi ska kunna handlägga din anmälan behöver vi få en så utförlig beskrivning som möjlig av den olägenhet, störning eller olaglighet du vill anmäla. Beskriv så utförligt som möjligt vilket problem du upplever. När vi får in din anmälan gör vi en bedömning av din anmälan och skickar en kopia till verksamhetsutövaren eller fastighetsägaren så denne får yttra sig över uppgifterna. Vanligtvis gör vi även en inspektion.

Om vi bedömer att en olägenhet, störning eller olaglighet finns kräver vi att verksamhetsutövaren eller fastighetsägaren vidtar särskilda åtgärder.

Anonym amälan

Du kan vara anonym när du gör en anmälan om olägenhet, men det är oftast svårare att handlägga anonyma anmälningar effektivt. Om du väljer att vara anonym kan vi inte göra någon återkoppling till dig och eventuella beslut kan inte skickas till dig.

Du kan inte vara helt anonym om du skickar in ett klagomål via e-post då uppgifter som skickas in via e-post och e-postadressen de kommer från blir offentliga. Du kan inte fylla i dina personuppgifter för att få återkoppling och samtidigt begära att vara anonym. Din anmälan är en offentlig handling.

Du kan heller inte, i ett senare skede, ändra dig om du redan uppgett personuppgifter till oss. Vi får inte dölja offentliga handlingar.

I vissa fall ska du vända dig till andra myndigheter

Vissa typer av olägenheter faller inte under kommunens ansvar. Här finns information om vem du kan kontakta om du upplever en störning eller olägenhet där kommunen inte har ansvar för tillsynen.

Vanvård eller misskötsel av djur - Kontakta Länsstyrelsen i Jämtlands län.Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
Påkörda eller skadade vilda djur - Vid skadade vilda djur, kontakta polisen, telefon 114 14. Vid döda djur utmed väg, kontakta väghållaren. Vid döda djur på tomt, kontakta markägaren.
Lösspringande hundar - Kontakta polisen, telefon 114 14.
Folk som inte plockar upp efter hunden - Kontakta polisen, telefon 114 14.
Inomhusmiljön i den egna villan, exempelvis mögellukt, fuktproblem, dålig ventilation - Kontakta fackman eller annan sakkunnig som får utreda eventuella problem.
Bekämpning av ohyra i den egna fastigheten - Kontakta konsulter på området, till exempel skadedjursbekämpare eller försäkringsbolag.
Ordningsrelaterade grannaktiviteter, till exempel missbruk och fester - Kontakta i första hand hyresvärden eller styrelsen i bostadsrättsföreningen. I andra hand polisen, telefon 114 14.
Störning i inomhusmiljön på arbetsplatser - Kontakta i första hand arbetsgivaren, i annat fall Arbetsmiljöverket.Länk till annan webbplats.
Störning från lekplatser - Kontakta hyresvärd eller bostadsrättsföreningens styrelse.
Städning i trapphus eller tvättstuga - Kontakta hyresvärd eller bostadsrättsföreningens styrelse.
Dräneringsfrågor eller dikesfrågor - Kontakta samfällighetsföreningen eller Lantmäteriets arkivtjänst.

Gör en anmälan om olägenhet eller störning

Du kan göra en anmälan om olägenhet eller störning via e-tjänst eller blankett.